消費生活センターご利用案内
消費生活センターの業務
長野市消費生活センターのご案内
所在地
長野市大字南長野新田町1485-1 もんぜんぷら座4階
電話224-5777
駐車場は、トイーゴの立体駐車場をご利用ください。2時間まで半額を負担します。
相談時間
9時から17時まで(電話での相談は8時30分からお受けします。)
なお、FaxやE-mailでの相談受付は行っておりません。
土・日曜日、祝日及び年末年始(12月29日～1月3日)はお休みとなります。
土・日曜日、祝日で、相談をお急ぎの場合は、次の窓口をご利用ください。
国民生活センター (年末年始を除く) 電話0570-064-370(消費者ホットライン) 受付時間 10時～16時 全国消費生活相談員協会 (祝日、年末年始を除く) 電話03-3448-1409 受付時間10時～12時、13時～16時 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会 (祝日、年末年始を除く) 電話03-5729-3711 受付時間12時～17時 |
その他
長野市民以外の方は、長野県消費生活室のホームページをご覧のうえ、お近くの相談窓口をご利用ください。
長野県消費生活室のホームページ
また、平日は、消費者ホットライン（電話0570-064-370）からも、お近くの消費生活相談窓口につながります。
架空請求に関するリンク
架空請求の被害を未然に防ぐための情報が掲載されたページへのリンク集です。
独立行政法人国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
長野県公式ホームページ＞消費生活情報 http://www.nagano-shohi.net/akushitsu/kaku-seikyu.html
長野県警察ホームページ＞サイバー犯罪対策室
http://www.pref.nagano.jp/police/seian/hightech/index.htm
警視庁ホームページ＞情報セキュリティ広場
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/index.htm
東京都公式ホームページ＞東京くらしWeb＞Stop!架空請求!
http://www.anzen.metro.tokyo.jp/net/
消費生活一般に関するリンク
消費生活情報が掲載されたページへのリンク集です。
- 消費者庁
http://www.caa.go.jp/ - 経済産業省
http://www.no-trouble.jp/#top - 独立行政法人国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html - 独立行政法人製品評価技術基盤機構
http://www.nite.go.jp/ - 長野県消費生活室
http://www.nagano-shohi.net/ - 金融広報中央委員会
http://www.saveinfo.or.jp/ - 社団法人 全国消費生活相談員協会
http://www.zenso.or.jp/yakudatsu/jirei.html - 社団法人 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会
http://www.nacs.or.jp/katudou/wet_sodan.html
多重債務に関するリンク
多重債務の整理、多重債務に陥らないための心得、ヤミ金の情報が掲載されたページへのリンク集です。
- 長野県消費生活室
http://www.nagano-shohi.net/tajyu-saimu/ - 関東財務局（悪質な貸金業者の情報）
http://kantou.mof.go.jp/frames/kinyuu/kashikin/kashikingyou.htm - 日本司法支援センター（法テラス）
http://www.houterasu.or.jp/service/shakkin/tajuusaimu/
消費生活センターとは
発展する経済社会の中で、いちじるしい技術の進歩により、私たちの消費生活は大変豊かになった反面、消費生活上の様々な問題が発生してきています。
これらの問題に対応するため、消費者センターは、市民が自主的・合理的に行動できる消費者となるよう、様々な支援を行なっています。
消費生活相談
（相談には常時応じています）
訪問販売などで悪質商法の被害にあったときや、クリーニングに出したらシミがついて返ってきたなど、消費生活のトラブルでどのようにしたらよいかわからなかったり、疑問を感じたときは長野市消費生活センター（電話224-5777）へ早めにご相談ください。
多重債務相談
消費者金融やクレジット会社などから多額の借金を抱え困っている人のために、「長野市多重債務者包括プログラム」に沿って、弁護士会・司法書士会と連携し債務整理を行うことで、借金からの立ち直り、生活再建の支援を行っています。
長期間にわたって高い利率で借金を返済していた場合には、払いすぎたお金を返してもらう「過払い請求」ができることもあります。
啓発リーフレットの配布、DVDの貸し出しを行っています
消費生活センターでは、地区などで行う研修・学習活動等に活用していただくため、啓発リーフレットを提供したり、掲示パネルやビデオ（DVD）の無料貸し出しを行っています。詳しくは、長野市消費生活センター（電話224-5777）へお気軽にお問い合わせください。
消費生活に関する講演会などを行っています
生活していく上での身近な問題をテーマに、市民の皆さんに気軽に参加していただける生活知識講座を定期的に開催しています。
また、ご要望に応じて消費生活相談員が皆さんの集まりの場に出向き、悪質商法や最近の相談事例などについて説明をおこなう出前講座も無料で行っています。
１．生活知識講座
市民の日常生活にかかわりの深い話題を取り上げ、暮らしの中で必要な基礎知識や技術を提供し、商品やサービス供給のあり方、金銭知識などを学ぶことを目的に行っています。
平成23年度生活知識講座「トラブルから身を守ろう！ケータイ安全教室」を開催します。 詳細はこちら
２．出前講座
団体やグループを対象に、リーフレットや読本を用いた講座を行っています。出前講座を申し込まれる場合は、長野市消費生活センターにご相談のうえ、「消費啓発出前講座講師派遣申込書」をご提出ください。
(例) 高齢者を狙う悪質商法
「振り込め詐欺」にご注意！
ストップ！ 消費者被害 など
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