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119番のかけ方

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  • 更新日:2016年2月15日更新

119番のかけ方

通報の際には、ゆっくり落ち着いて、はっきりと質問にお答えください。

 

119番通報 5つのポイント                                          

  1 火災救急の別

   「火事です。」または「救急です。」とはっきり言ってください。

  2 場所

   住所は、正しく、詳しく言ってください。

  3 火災・事故等の状況

   「○階建てのビルの△階が火事です。」

   または「○○歳の男性が急に倒れ意識・呼吸がありません。」

   など、何が(誰が)どうしたかを正確にわかりやすく言ってください。

  4 通報者の氏名連絡先

   「私の名前は、○○○○です。電話番号は、△△△―□□□□です。 」と通報者を明らかにしてください。

  5 携帯電話による通報の場合

   通報後しばらくの間は、電源を切らずに現場の近くで安全な場所にいてください。

  (再確認する場合があります。)

 

通報内容を聴取しながら、消防車・救急車を出動させていますので、落ち着いて受付係員の質問にお答えください。

※消防車・救急車は法律によりサイレンを鳴らさないと緊急走行できません。助かる命を救うため、ご理解をお願いします。

 


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