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NET119緊急通報システムをご利用ください

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  • 更新日:2021年8月4日更新

NET119緊急通報システムについて

 長野市消防局では、「NET119緊急通報システム」の運用を開始しました。
 NET119は聴覚や発語等の障がいにより、音声での緊急通報が困難な方を対象としたスマートフォンや携帯電話などを使って消防へ緊急通報ができるサービスです。
 119番通報の新しい通報システム、『NET119緊急通報システム』をご利用ください。

NET119概要

 

 NET119緊急通報システムからの通報について

  • NET119緊急通報システムは、日本国内で利用できます。
  • スマートフォンや携帯電話などを使って、ご自宅からでも外出先からでも、簡単操作で119番通報ができます。
  • 通報時、今いる場所の位置情報を自動的に送信することができます。
  • 通報を受信すると、通報者の居場所を確認し、一番近い消防車や救急車を出動させます。

通報

  • ホーム画面やブックマークからすぐに通報できます。
  • 通報時、チャット機能をつかって、状況を消防に伝えることができます。
  • 消防からの質問には「はい」「いいえ」などのボタンで回答できます。
  • スマートフォンでは写真を送信することもできます。

  通報手順(スマートフォン) [PDFファイル/444KB]

  通報手順(携帯電話) [PDFファイル/846KB]

練習通報について

  • 利用者の方は、もしものときに備えて、本番と同じ操作方法で、いつでもどこでも練習をすることができます。
  • 練習通報では、消防には通報されません。

  練習通報(スマートフォン) [PDFファイル/388KB] 

  練習通報(携帯電話) [PDFファイル/354KB]

登録対象者について

  • 聴覚または言語機能の障がい等により、音声で会話することが難しい方で、長野市、信濃町、飯綱町、小川村のいずれかに住んでいる、または通学、勤務されている方が対象です。 ※障害者手帳所持などの条件はありません。

登録対象

登録方法について

  • NET119の利用には、事前の申請が必要です。
  • 申請の書類は、下記(リンク)からダウンロードしていただくか、長野市消防局通信指令課、長野市障害福祉課、信濃町・飯綱町・小川村の各役場の窓口に用意してあります。 詳しくは、お問合せください。

 申請書類は、下記(リンク)からダウンロードできます。

NET119申込書承諾書

  NET119申込書承諾書   [Wordファイル/17KB]     

  NET119申込書承諾書 [PDFファイル/75KB]

  NET119申込書承諾書記入例 [PDFファイル/88KB]

NET119代理登録申請書

  NET119代理登録申請書 [Wordファイル/26KB]   

  NET119代理登録申請書 [PDFファイル/87KB]

  NET119代理登録申請書記入例 [PDFファイル/174KB]

 

申請方法について

郵送での申請

  • 代理登録申請書、申込書承諾書に必要事項を記入して、長野市消防局通信指令課宛にお送りください。
     (〒380-0901 長野市大字鶴賀1730-2 長野市消防局 通信指令課 宛)
  • 職員が、NET119への登録後、「NET119窓口申請仮完了のお知らせ」というメールを送ります。
  • 「NET119」窓口申請仮完了のお知らせというメールが届きましたら48時間以内にメール本文内のURLを開きメールアドレス認証を行なってください。

郵送での申請

窓口での申請

  • 代理登録申請書と申込書承諾書に必要な事項を記入し、長野市消防局通信指令課、長野市障害福祉課、信濃町・飯綱町・小川村役場のいずれかの窓口にお越しください。
  • 受付窓口にお越しいただく際は、スマートフォンまたは携帯電話をご持参ください。
  • 詳しくは、長野市消防局通信指令課までお問合せください。

窓口での申請

  申請方法について [PDFファイル/379KB]

メール受信の設定について

  • 迷惑メール対策の設定によりメールが受信できないことがあります。
  • 「web119.info」のドメインからメールを受け取れるように設定してください。
  • 設定方法がご不明な方は、それぞれの携帯電話ショップにお問い合わせください。
  • ご利用の際は、位置情報設定を「オン」にしてください。

  申請仮完了メール受信後のスマートフォンの設定方法 [PDFファイル/601KB]

  申請仮完了メール受信後の携帯電話の設定方法 [PDFファイル/317KB]

対応機種について

  • 携帯電話
  • 4G LTEケイタイ
  • スマートフォン
  • タブレット(Android/OS)
    (一部、お使いの端末によってご利用できない場合があります。

アカウントの更新について

  • 登録後、NET119を安心してお使いいただくため、定期的にアカウントの更新をお願いします。

  アカウントの更新(スマートフォン) [PDFファイル/222KB]

  アカウントの更新 (携帯電話)[PDFファイル/133KB]

ご登録・ご利用方法の詳しい資料

  「NET119ご利用・ご登録案内(スマートフォン)」 [PDFファイル/1.43MB]

  「NET119ご利用・ご登録案内」(携帯電話) [PDFファイル/1.11MB]

  NET119緊急通報システムご利用ガイドパンフレット(スマートフォン版) [PDFファイル/2.03MB]

  NET119緊急通報システムご利用ガイドパンフレット(携帯電話版) [PDFファイル/2.21MB]

  NET119あんしんポイントパンフレット [PDFファイル/2.75MB]

  登録規約 [PDFファイル/207KB]  

動画で紹介 NET119緊急通報システム

  NET119緊急通報システム  ~ご案内~ (外部リンク youtube)

  NET119動画YouTubeリンクQRコード [その他のファイル/3KB]

お問い合わせ先

    住所:〒380-0901  長野市大字鶴賀1730-2
    メール:tuushin@city.nagano.lg.jp  

     Fax: 026-228-6398  電話:026-226-0119

    メール:shougai@city.nagano.lg.jp

    Fax:026-224-5093   電話:026-224-5030

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