スマートフォンの普及等により、子どもにも大人にも身近になったインターネット。しかし、手軽に扱えることや発信者の匿名性と情報発信の容易性から、他人を誹謗中傷する表現や差別を助長する表現、犯罪を助長するような有害情報、写真や個人情報の無断掲載など、プライバシーや人権を侵害する問題が目立っています。
インターネットには、その使い方により他人だけではなく自分の人生まで大きく変えてしまう危険性があることを理解し、正しく使おうとすることが大切です。

書き込む前に考えてみましょう

常に、画面の向こう側には相手がいることを意識して使いましょう。
他人が映っている写真や動画は勝手に掲載しないようにしましょう。
知り合いのIDやメールアドレス、住所などの個人情報を無断で掲載しないようにしましょう。
他人の悪口や差別的な内容、根拠のないうわさ話は掲載しないようにしましょう。

「長野市インターネット上の誹謗中傷等の防止及び被害者支援に関する条例」について

このような状況を受け、本市では、表現の自由に配慮しながら、インターネット上の誹謗中傷や差別などの人権侵害を防止し、安心で安全な生活を送ることができるよう、市議会議員の提案により本条例を制定しました（10月1日施行）。
市民の皆様には、改めて、インターネット上の誹謗中傷等の人権侵害の問題について関心を持ち、理解を深めていただきたいと思います。

「長野市インターネット上の誹謗中傷等の防止及び被害者支援に関する条例」（PDF：83KB）

条例の概要

目的

この条例は、インターネット上の誹謗中傷等の防止及び被害者等の支援等に関し、市の責務並びに市民等及び議会の役割を明らかにするとともに、施策の基本となる事項を定めることにより、これを推進することを目的にしています。

市の責務

被害者等及び行為者を発生させないための施策並びに被害者等を支援するための施策を実施します。

基本的施策

インターネットリテラシーの向上
市民の年齢、立場等に応じたインターネットリテラシーの向上に資する施策
〈インターネットリテラシーとは、インターネットの基本的なマナーを理解し、適切に活用できる能力のことをいいます。〉
相談支援体制の整備
相談内容に応じた情報の提供・助言・専門的知識を有する者の紹介など、安心して相談しやすい環境づくり
市民等への啓発
誹謗中傷等の人権侵害問題に関する理解を深めるための市民等への広報・啓発

議会及び議員の役割

本条例の趣旨を理解し、市民の範となる行動に努めます。

市民の役割

自らが加害者となることがないよう、インターネットリテラシーの向上に努めるとともに、被害者が置かれている状況及び被害者の支援の必要性について理解を深めるよう努めてください。

困ったときは

もしインターネットの掲示板等で個人情報が勝手に公開されたり、差別的な書き込みをされる等の人権侵害を受けたりした場合、一人で悩まず相談を！

「インターネット上の誹謗中傷や差別等の相談窓口」について

条例施行に併せ、専門の相談窓口「インターネット上の誹謗中傷に関する相談室」を、本市中央隣保館内に10月2日に開設しました。
SNS等による問題に遭遇したとき、一人で悩むことなく、各種専門機関や支援制度を活用し自ら解決していくことができるよう、相談内容に応じた情報の提供・助言、専門的知識を有する者の紹介などを行います。

開設時間：毎週月～金曜日(年末年始・祝休日を除く)9時～12時
相談体制：同隣保館に相談員を1名配置し、電話相談に加え、インターネット上の誹謗中傷等に特化したメールでの相談を新たに開始
相談方法：電話又はメール（※メール相談は常時受付）
電話番号：026-223-2220
メールでの相談を希望する人はここをクリックしてください。
・パソコン、スマートフォン、携帯電話からご利用になれます。
・なお、端末の環境により、相談をご利用いただけない場合があります。その場合は、恐れ入りますが電話相談をご利用ください

今後も安心して相談しやすい環境づくりに努めてまいりますので、一人で悩まずご相談ください。

インターネット上の誹謗中傷に関する相談窓口

インターネット上の誹謗中傷にあわれた場合、以下のフローチャートから相談窓口をお選びください。

法務省_相談窓口フローチャート

法務省「インターネット上の書き込みなどに関する相談・通報窓口のご案内」

専門機関等のご案内

ネットトラブルの専門家に相談したい（迅速な助言）
⇒『違法・有害情報相談支援センター（総務省支援事業）』（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
人権問題の専門機関に相談したい（削除要請・助言）
⇒『人権相談（法務省）』（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
民間機関に相談したい（プロバイダへの連絡）
⇒『誹謗中傷ホットライン（(一社)セ―ファーインターネット協会）』（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
身の危険を感じるまたは犯人を処罰してほしい
⇒長野中央警察署（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）「生活安全第一課・生活安全第二課」
⇒長野南警察署（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）「生活安全課」
⇒『都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口』（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
書き込んだ人に賠償等を求めたい
⇒『法テラス（弁護士）』（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）
悩みや不安を聞いてほしい
⇒『まもろうよこころ（厚生労働省）』（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

長野市の相談窓口

「少年相談」青少年に関する相談（家庭・地域学びの課(少年育成センター)）
「あのえっと」こどもに関するワンストップ相談窓口（こども総合支援センター）
「こころの相談」いのちの支援相談（保健所健康課）
「消費生活相談」SNSによる消費トラブル相談（市民窓口課(消費生活センター)）

外部リンク

お問い合わせ先

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

同じカテゴリのページを見る

主な人権課題

こちらのページも読まれています