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介護あんしん相談員の派遣

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  • 更新日:2017年7月7日更新

介護あんしん相談員派遣事業について

介護あんしん相談員派遣事業の概要

介護相談員派遣事業とは、長野市から派遣された介護あんしん相談員が介護サービスの提供の場を訪ね、利用者や家族から介護サービスに関する疑問や不満等を聞き、サービス提供事業者との橋渡しをしながら、問題の改善や介護サービスの質的向上を図ることを目的とした事業です。

長野市では、介護相談員養成研修を修了した方を介護あんしん相談員として登録し、申し出のあった施設等に派遣しています。

介護あんしん相談員とは

介護あんしん相談員とは、利用者や家族の不安や不満、疑問などを聞き、利用者の権利を守るための手助けとサービス提供事業者が介護サービスの質的向上に向け自ら「気付く」ための橋渡し役です。

介護あんしん相談員は、利用者の立場にたって相談に応じることができる、熱意とふさわしい人格を持ち、介護相談員養成研修を修了した人が登録され、活動しています。

介護あんしん相談員の活動内容

2人1組を基本とし、月1回程度、担当する介護施設を訪問し、次のような活動をします。
介護あんしん相談員1人当たり4箇所程度の施設を訪問しています。

  • サービス利用者や家族からの相談等に対応します。
  • サービス提供事業者との意見交換を行います。
  • サービスの現状把握に努めます。
  • 活動状況について長野市へ報告します。

派遣施設一覧(平成29年7月現在)

79施設を32人で訪問しています。

派遣先一覧表 [Excelファイル/13KB]

派遣先一覧表 [PDFファイル/57KB]

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このページに関するお問い合わせ先
〒380-8512 長野市大字鶴賀緑町1613番地
サービス担当(施設)
Tel:026-224-5094
Fax:026-224-8694

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