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漏水等により給水装置を修繕されたときの手続き

上下水道料金は、水道メーターにより計量した使用水量を基にお客様に請求しています。
ご家庭の給水装置はお客さまの財産です。普段から管理に努め、異常があるときは直ちに修繕等必要な処置をお願いします。

しかし、宅地内配管のうち、地中や床下、壁内などの露出していない給水管からの漏水は、お客様が常に適切な管理を行っていても発見が困難な場合があり、上下水道料金が高額になる場合があります。

このため、一定の基準を満たす場合に限り、漏水箇所の修繕完了後、過去の使用水量等を参考にしながら使用水量を減量認定し、上下水道料金を計算します。

申請方法

長野市指定給水装置工事事業者（指定工事店）による漏水修繕完了後に、「給水装置修繕に伴う使用水量等の減量認定申請書」を提出してください。

ご注意

• 使用水量の減量認定を受けるためには、長野市指定給水装置工事事業者による修繕証明書が必要です。
  修繕は長野市指定工事店へ依頼してください。
• この制度は、修繕にかかる費用を補助するものではありません。

使用水量の減量認定の対象となるもの

• 地下埋設給水管（床下、コンクリート盤下、壁中を含む）からの漏水
• 受水槽のボールタップの故障による漏水（ただし、新たに警報装置を設置することを条件として、初回に限る。）※警報装置設置前後の写真を添付

使用水量の減量認定の対象とならないもの

• 宅内給水装置（器具）の故障による漏水（給湯器、トイレ、トイレタンク、蛇口水栓等の故障）
• 給水装置の操作不良が原因の漏水（蛇口の止水不良、蛇口の締め忘れ等）

申請窓口

下記のいずれかで申請してください。

• CDCアクアサービス株式会社長野営業所
  〒380ー0803
  長野市三輪1-2ー49
  電話026-244-3232
  月曜日～土曜日午前8時30分～午後8時（祝日、12月29日～1月3日を除く）
• 長野市上下水道局営業課（市役所第二庁舎9階）
  月曜日～金曜日午前8時30分～午後5時15分（祝日、12月29日～1月3日を除く）
• ながの電子申請サービスで申請するお客様へ（外部サイトへリンク）

関係書類様式

• 給水装置修繕に伴う使用水量等の減量認定申請書（PDF：55KB）
• 給水装置修繕に伴う使用水量等の減量認定申請書（ワード：35KB）
• ながの電子申請サービス（外部サイトへリンク）

長期不在となる建物を管理されるお客様へ

旅行や入院などでしばらく家を空けるときや、空き家など、長期間水道を使用しない場合には、水道の元栓（メーターの止水栓）を締めるなど、漏水対策をお願いします。特に冬季は凍結による漏水に注意してください。

詳細については水道管の凍結に注意して下さいをご覧ください

また、水道使用の中止の届出をされる方は、長野市電子申請サービスをご利用いただくか、CDCアクアサービス株式会社長野営業所（026ー244-3232）へお電話で届出をお願いします。

お手続きについては水道の使用開始・中止についてをご覧ください