令和6年4月1日（月曜日）から、信州新町地区と中条地区で運行区域を一体化した信州新町・中条線として、オンデマンド運行しています。
令和7年4月1日（火曜日）から、戸隠地区と鬼無里地区で運行区域を一体化した戸隠・鬼無里線として、オンデマンド運行しています。
令和8年4月1日（水曜日）から、七二会地区と小田切地区、篠ノ井信里地区と信更地区で、それぞれ運行区域を一体化した七二会・小田切線と信里・信更線として、オンデマンド運行を開始します。

オンデマンド運行するすべての市営バスは、利用者登録と予約が必要になります。

オンデマンド交通システムとは、予約に応じて地区内の停留所を自由に行き来する運行を、AI（人工知能）を活用した技術により実現する新しい予約システムです。
バスの予約は、スマートフォンなどによりインターネットから24時間いつでも行うことができます。
また、電話で予約をすることもできます。

オンデマンド交通システムを利用するためには、利用者登録が必要です。
申請受理から10日ほどで、利用者カードを郵送します。
届いた利用者カードを使って予約することができます。
以下のいずれかの方法により、申請してください。

オンデマンド交通システムで運行するバスを利用する場合は、必ず予約が必要です。
予約は、インターネットもしくは電話で受け付けています。
乗車の14日前から2時間前まで予約を受け付けています。
予定が決まりましたら、お早めにご予約ください。

受付時間：平日午前8時30分から午後5時まで（祝休日、お盆、年末年始を除く）
混み合うと電話がつながりづらい場合があります。時間を空けておかけ直しください。

乗車時は、路線バスと異なり読み取り機のタッチは不要です。正常にタッチできた場合「ピッ」と音がなります。そのままお降りください。

運転手からの案内があるまで、ICカードはタッチしないでください。

降車時は、運転手に乗車された停留場名を申し出てください。その際、割引対象となる手帳をお持ちの方は運転手に提示してください。

（地区外運賃をお支払いする際に手帳の提示がないと割引されません。）

詳細はこちらをご覧ください。バスでの使い方（外部サイトへリンク）

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