更新日：2025年2月10日
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オンラインによる転出手続き
届出概要
マイナンバーカードをお持ちの方が、マイナポータル（外部サイトへリンク）経由（オンライン）で転出の手続きを行うものです。
なお、マイナンバーカードをお持ちでない方や、インターネット環境がないなど、オンラインでの転出届が難しい場合は、窓口または郵送で転出届を行ってください。
- 窓口にお越しいただける方は、「転出届（長野市からの引越し）」をご覧ください。
- 郵送で転出を希望される方は、「郵送による転出手続きについて」をご覧ください。
お問い合わせ先
- 本サービスの利用に関するお問い合わせ窓口
マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178
受付時間：平日9時30分～20時／土日祝9時30分～17時30分（年末年始を除く）
架電後、音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。
Webサイトからのお問い合わせ
マイナポータルにログイン後、以下のページ内容を参照し、「お問い合わせの登録」を行ってください。
マイナポータルの操作方法に関するお問い合わせ（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます） - 長野市からの転出手続きに関わるお問い合わせ窓口
長野市役所市民窓口課住民記録担当：026-224-7949（直通）
受付時間：平日8時30分～17時15分
オンラインによる転出届の方法
- マイナポータル（外部サイトへリンク）へログインする。
- 「引越しの手続き」を選択し、画面の指示に従って転出内容を入力する。
マイナンバーカード読み込み、新住所、引越しする人の情報の入力など
入力した内容に応じて、転出、転入に伴う手続き案内を確認することもできます。 - オンラインで転出届の申請後、転出元の市町村からマイナポータル経由で、転出完了の連絡が
届くのを待つ。（申請内容の確認のため、申請者宛てに電話する場合があります） - 転出完了の連絡が届いたら、転入先の市町村の窓口にマイナンバーカードを持って転入手続きを行う。
マイナポータル画面で、転出届の進捗状況が「処理中」の状態では転出は完了していません。
必ず進捗状況が「完了」になったことを確認してから、転入先の市町村の窓口に行ってください。
転入の手続きは、転出（予定）日から30日以内、かつ、転入日から14日以内に転入の手続きを行い、
転入手続きした日から90日以内に継続利用の手続きを行ってください。
詳しい内容については、デジタル庁ホームページをご覧ください。
引越し手続きはマイナポータルで（PDF：540KB）
引越し手続きオンラインサービス（外部サイトへリンク）
手続きできる人
- 申請者を含む住民票上同一世帯の方
- 申請者を含まない住民票上同一世帯の方（引越す方がマイナンバーカード所有者）
- 日本国内で引越しをする方
マイナンバーカードとは
マイナンバーカードとは、申請していただいた方に交付される、ICチップが内蔵されたカードです。
自身のマイナンバー（個人番号）を証明するとともに、本人確認に利用できる公的な身分証明書になります。
※個人番号の通知カードでは、オンラインによる転出のお手続きはできません。