戸籍証明書などの郵送請求におけるオンライン決済

概要

住民票の写し、戸籍証明書などの郵便請求の手数料の支払いにオンライン決済（いわゆる「キャッシュレス決済」のこと）を利用することで、定額小為替を送付する必要がなくなります。

個人からの請求のほか、職務上請求や法人請求についてもご利用いただけます。

• 請求書類は郵送していただく必要があります。
• 郵送料はオンライン決済ができませんので、切手を貼った返信用封筒を別途ご準備いただきます。
• 試験的に提供開始したサービスになります。ご使用のスマートフォン、パソコンの環境等によっては不具合が生じる場合がありますが、予めご了承ください。

以下の請求方法もあります

コンビニ交付サービスについて

マイナンバーカードをお持ちの方であれば、全国のコンビニエンスストアで「住民票の写し」、「戸籍全部（個人）事項証明書」、「戸籍の附票の写し」が取得できる場合があります。

詳細については、住民登録のある市区町村（住民票の写し）または本籍地のある市区町村（戸籍全部（個人）事項証明書、戸籍の附票の写し）にお問い合わせください。

長野市にお住まいの方や本籍がある方は、「証明書コンビニ交付サービス」をご覧ください。

オンライン請求について

請求書類の送付が不要な請求方法については、「住民票の写し・戸籍証明書等のオンライン請求」をご覧ください。

請求方法

以下の図の「請求者」欄の順番でお手続きください。

「1.事前準備」から「5.証明書受領」までの詳しい説明は以下のとおりです。

1.事前準備

1. 「郵送による住民票の写し・戸籍証明書等の請求」を確認の上、請求書類を揃える。（手数料の準備は不要）
2. ながの電子申請サービス（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）より、利用者登録を行う。

2.オンライン決済申請

1. ながの電子申請サービス（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）より、オンライン決済申請を行う。
2. 申請後、指定したアドレスに「申込完了通知メール」が届く。
3. 「申込完了通知メール」内にある12桁の「整理番号」を確認する。

3.請求書類送付

1. 「2.オンライン決済申請」で確認した「整理番号」を「1.事前準備」で準備した請求書の右上に記入する。
2. 一式を郵送する。

• オンライン決済申請後、1週間以内に必要書類を郵送してください。期限までに郵送されない場合は、不受理となります。

4.決済（手数料支払い）

1. 手数料額を記載したメールが届く。
2. メール内の決済フォームにて決済する。

• 証明書の日付は、決済日とは異なる場合があるためご注意ください。
• 領収書は、発行されませんのでご了承ください。
• 長野市から受理メールを送信後、1週間以内に決済が確認できない場合、不受理とし請求書等を返送します。

5.証明書受領

1. 長野市が決済を確認後、証明書が請求者宛に郵送される。
2. 証明書を受け取る。

• 決済確認後、2営業日以内に発送いたします。

取得できる証明書

郵送請求が可能な全ての証明書

詳しくは、「郵送による住民票の写し・戸籍証明書等の請求」をご覧ください。

支払い可能なオンライン決済の種類

ご利用可能な決済方法は以下のとおりです。

• クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AmericanExpress・DinersClub）
• コード決済（PayPay・d払い・auPAY・楽天ペイ)

注意事項

• 「整理番号」は、請求ごとに毎回取得してください。
• オンライン決済申請後、請求書等は別途郵送していただく必要があります。
• 郵送料はオンライン決済ができませんので、切手を貼った返信用封筒を同封してください。
• 郵送請求における定額小為替及び現金との併用はできません。
• 各種税証明書と同時の決済はできません。