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本籍地戸籍証明書コンビニ交付サービス

このページは、長野市外にお住まいの方向けの情報です。

長野市外にお住まいの方でも、本籍地が長野市であれば、全国のコンビニエンスストア等で「戸籍全部（個人）事項証明書」、「戸籍の附票の写し」が取得できます。
ご利用には、マイナンバーカードと事前に利用登録（初回のみ）が必要です。

取得できる証明書及び手数料

戸籍全部（個人）事項証明書	1通400円
戸籍の附票の写し	1通250円

市の窓口での取得に比べて50円割引となっています。

最新の証明書のみ取得できます。
本人及び同一戸籍の方の証明書が取得できます。

次の証明書は取得できませんので、市の窓口、郵送またはオンラインでご請求ください。

• 除籍謄抄本、改製原戸籍謄抄本
• 除籍になった附票、改製原附票
• 住民票コード、在外選挙人の登録情報が表示されたもの
• 証明書の発行抑止を申し出ている方のものなど

利用手順

1. 長野市へ利用登録申請を行う（初回のみ）
2. 利用登録状況を確認する
3. コンビニで証明書を取得する

 1.長野市へ利用登録申請を行う（初回のみ）

申請できる時間

午前6時30分〜午後11時00分

• 土日、祝日も利用できます。
• 12月29日〜1月3日及びシステムメンテナンス時は利用できません。
• くらし・手続き>新着情報一覧で利用できない日をお知らせしています。

申請方法

2つの申請方法があります。

• コンビニのマルチコピー機（キオスク端末）から申請する方法
• ご自宅のパソコンから申請する方法

コンビニのマルチコピー機（キオスク端末）から申請する方法

申請に必要なもの

• マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書が搭載されているもの）
• 数字4桁のパスワード（利用者証明用電子証明書の暗証番号）

申請方法

1. コンビニのマルチコピー機で「行政サービス」を選択する。
2. 「利用登録申請」を選択する。
3. 本籍地の市区町村で「長野市」を選択する。
4. 本籍地・筆頭者・電話番号を入力する。
5. マイナンバーカードに記載されている情報（生年月日・有効期限・セキュリティコード）を入力する。
   
6. マイナンバーカードをセットし、暗証番号（数字4桁）を入力する。
7. 内容確認後、申請番号を控える。

詳しくは本籍地の戸籍証明書取得方法（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。

ご自宅のパソコンから申請する方法

申請に必要なもの

• マイナンバーカード（署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書が搭載されているもの）
• 英数字6〜16文字のパスワード（署名用電子証明書の暗証番号）
• マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ（詳しくは公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。）
• インターネットに接続可能なパソコン

申請方法

戸籍利用登録申請トップ（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）から申請してください。

 2.利用登録状況を確認する

利用登録状況確認（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）で確認できます。確認には申請番号（数字16桁）が必要です。
ステータスが「利用登録完了」であれば、証明書が取得できます。

再申請が必要な場合

利用登録申請は通常初回のみですが、次のような場合は再申請が必要になります。

• 長野市外への本籍の変更

• 電子証明書の更新

• マイナンバーカードの更新

 3.コンビニで証明書を取得する

申請後、証明書が取得できるようになるまで5営業日ほどかかります。

取得できる時間

月曜日～金曜日の午前9時00分～午後5時00分

• 祝日、12月29日〜1月3日及びシステムメンテナンス時は利用できません。
• くらし・手続き>新着情報一覧で利用できない日をお知らせしています。

取得に必要なもの

マイナンバーカードで取得する場合

• 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード
• 数字4桁のパスワード（利用者証明用電子証明書の暗証番号）

iPhoneで取得する場合

• Appleウォレットにマイナンバーカードを追加したiPhone
  （生体認証を利用するため暗証番号は不要）

Androidスマートフォンで取得する場合

• スマホ用利用者証明用電子証明書が搭載されたAndroidスマートフォン
• 数字4桁のパスワード（スマホ用利用者証明用電子証明書の暗証番号）

取得方法

コンビニのマルチコピー機で「行政サービス」を選択してください。必要な証明書の選択、暗証番号の入力などをするだけで、証明書を取得できます。
必要な証明書を選択する画面では「お住いの市区町村と本籍地が異なる方の戸籍関連証明書」を選択してください。

詳しくは本籍地の戸籍証明書取得方法（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。

利用登録申請・証明書取得ができる店舗

マルチコピー機が設置されているコンビニ等（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど）

店舗の詳細については利用できる店舗情報（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。ただし、店舗によって対応するマルチコピー機が設置されていない場合がありますので、各店舗へ直接ご確認ください。

安全性

• 利用には、マイナンバーカードやスマートフォンと暗証番号や生体認証による本人確認が必要であるため、なりすましなどによる不正取得の心配はありません。
• 操作、入金、受け取りのすべてをマルチコピー機で行うため、証明書の内容を他人に見られる心配はありません。
• コンビニで発行された証明書は、A4サイズの普通紙ですが、偽造や改ざんを防止する技術が採用されています。詳しくは受け取った証明書の確認（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。

注意点

• 15歳未満の方は利用できません。（市民税・県民税課税内容証明書を除きます。）
• 住民基本台帳カード、通知カード（紙製）では利用できません。
• 顔認証マイナンバーカードでは利用できません。
• マイナンバーカードをお持ちの方で、新たに長野市に転入した方は、マイナンバーカードの継続利用手続きを行わないと利用できません。手続き方法は継続利用/券面事項更新をご覧ください。
• 証明書の取り忘れやマイナンバーカードの置き忘れにご注意ください。
• 証明書の選択を間違えた場合でも、返金や差し替えはできません。
• 暗証番号の入力を一定回数（利用者証明用電子証明書は3回、署名用電子証明書は5回）間違えた場合は、利用ができなくなります。利用ができなくなった場合は、トイーゴマイナンバーカードセンター（026-232-3600）へお問い合わせください。（平日の午前9時から午後5時15分）
• 証明書が2枚以上にわたる場合、ホチキス留めはされません。代わりに固有番号とページ番号を印字することで、一連の証明書であることを識別できるようになっています。
• 戸籍の届出（婚姻届、出生届、死亡届など）や住所の変更届、税申告書などの内容が証明書に反映されるまで時間がかかり、一部証明書が発行できない場合があります。
• 休日、夜間及び他市区町村に戸籍届を提出した場合、届出日から数日間は届出の内容を反映しない証明書が発行されることがあります。