証明書コンビニ交付サービス
マイナンバーカードまたは電子証明書を搭載したスマートフォンを使って、全国のコンビニエンスストア等で一部の証明書が取得できます。
取得できる証明書の種類・手数料・利用可能時間
| 証明書の種類 |
手数料(1通) |
利用可能時間 |
| 住民票の写し |
250円 |
午前6時30分から午後11時00分
土日、祝日も利用できます。 |
| 印鑑登録証明書 |
250円 |
| 市民税・県民税課税内容証明書 |
250円 |
| 戸籍全部（個人）事項証明書 |
400円 |
月曜日～金曜日の午前9時00分～午後5時00分
（ただし、祝日は利用できません。）
|
| 戸籍の附票の写し |
250円 |
- 内容によって、取得できない証明書があります。詳しくは各証明書の注意事項などをご覧ください。
- 手数料は、市の窓口での取得より50円割引となっています。（令和7年9月30日まで）
- 12月29日～1月3日及びシステムメンテナンス時はご利用できません。システムメンテナンス等でサービスが停止する場合は、くらし・手続き>新着情報一覧にてお知らせします。
利用に必要なもの
マイナンバーカードで利用する場合
- 利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード
- 数字4桁のパスワード（利用者証明用電子証明書の暗証番号）
スマートフォンで利用する場合
- スマホ用利用者証明用電子証明書が搭載されたスマートフォン
- 数字4桁のパスワード（スマホ用利用者証明用電子証明書の暗証番号）
マイナンバーカードの申請についてはマイナンバーカードの申請方法をご覧ください。
住民基本台帳カード、通知カード（紙製）ではご利用できません。
利用できる店舗
対応したマルチコピー機（キオスク端末）が設置されているコンビニ等（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど）
利用できる店舗の詳細についてはコンビニ交付「利用できる店舗情報」（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。ただし、店舗によって対応するマルチコピー機が設置されていない場合がありますので、各店舗へ直接ご確認ください。
各証明書の注意事項など
住民票の写し
本人及び同一世帯の方の住民票の写しが取得できます。
同じ住所でも世帯主が別の場合は、同一世帯になりません。
次の証明書は取得できませんので、市の窓口または郵送またはオンラインでご請求ください。
- 住民票コードが記載されたもの
- 住所履歴が記載されたもの
- 死亡などにより消除されている方のもの
- 同一世帯に転出予定の方が存在するもの
- 証明書の発行抑止を申し出ている方のものなど
印鑑登録証明書
長野市に印鑑登録をしている方の証明書が取得できます。（本人の証明書のみ）
戸籍全部（個人）事項証明書
長野市に本籍がある本人及び同一戸籍の方の戸籍全部事項証明書及び個人事項証明書が取得できます。
最新の証明書のみ取得できます。
次の証明書は取得できませんので、市の窓口または郵送またはオンラインでご請求ください。
本籍地戸籍証明書交付サービス（長野市外にお住まいの方）
長野市外にお住いの方は、事前に利用登録が必要です。
詳しくは本籍地戸籍証明書交付サービスをご覧ください。
戸籍の附票の写し
長野市に本籍がある本人及び同一戸籍の方の戸籍の附票の写しが取得できます。
最新の証明書のみ取得できます。
次の証明書は取得できませんので、市の窓口、郵送またはオンラインでご請求ください。
- 除籍になった附票
- 改製原附票
- 住民票コード、在外選挙人の登録情報が表示されたもの
- 証明書の発行抑止を申し出ている方のものなど
本籍地戸籍証明書交付サービス（長野市外にお住まいの方）
長野市外にお住いの方は、事前に利用登録が必要です。
詳しくは本籍地戸籍証明書交付サービスをご覧ください。
市民税・県民税課税内容証明書
証明年度の1月1日から継続して長野市に住所がある方の証明書が取得できます。（本人の証明書のみ）
最新年度の証明書のみ取得できます。年度の切替は、毎年6月中旬です。
以下の証明書は取得できません。
- 未申告の方のもの
- 課税内容に変更がある方のもの
- 証明書の発行抑止を申し出ている方のものなど
利用方法（例）
- コンビニのマルチコピー機で「行政サービス」を選択する。
- 「証明書の交付」「証明書交付サービス」を選択する。
- マイナンバーカードをセットする。
- 「お住まいの市区町村の証明書」を選択する。
- 暗証番号（数字4桁）を入力する。
- マイナンバーカードを取り外す。
- 証明書を選択する。
- 内容確認後、交付手数料を入金する。
- 証明書と領収書が印刷されるので受け取る。
詳しいご利用方法はコンビニ交付「証明書の取得方法」（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。
安心して利用できます
- 証明書の発行にはマイナンバーカードと暗証番号による厳格な本人確認を行うため、成りすましなどによる不正取得の心配はありません。
- 操作、入金、受け取りのすべてをマルチコピー機で行うため、証明書の内容を他人に見られる心配はありません。
- コンビニで発行された証明書は、A4サイズの普通紙ですが、偽造や改ざん防止する技術が採用されています。詳しくはコンビニ交付「受け取った証明書の確認」（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）をご覧ください。
ご注意ください
- 15歳未満の人は利用できません。（市民税・県民税課税内容証明書を除きます。）
- 顔認証マイナンバーカードでは利用できません。
- マイナンバーカードをお持ちの人で、新たに長野市に転入した人は、マイナンバーカードの継続利用手続きを行わないとご利用できません。手続き方法は継続利用/券面事項更新をご覧ください。
- 証明書の取り忘れやマイナンバーカードの置き忘れにご注意ください。
- 証明書の選択を間違えた場合でも、返金や差し替えはできません。
- 暗証番号の入力を3回間違えた場合は、サービスの利用ができなくなります。3回間違えてしまった場合は、トイーゴマイナンバーカードセンター（026-232-3600）へお問い合わせください。（平日の午前9時から午後5時15分）
- 証明書が2枚以上にわたる場合、ホチキス留めはされません。ページ番号と固有の番号で判断できるようになっています。
- 戸籍届（婚姻届、出生届、死亡届など）や住所の変更届、税申告書などの内容が証明書に反映されるまで時間がかかり、一部証明書が発行できない場合があります。
- 休日、夜間及び他市区町村に戸籍届を提出した場合、届出日から数日間は届出の内容を反映しない証明書が発行されることがあります。