生活保護に関する電子申請のご案内

生活保護の手続きがオンラインでできるようになりました

生活保護にかかる一部の申請・申告手続きがパソコンやスマートフォンなどで行えるようになりました。

手続きは、「ながの電子申請サービス（長野市）」（＊1）を使用し、オンライン上で行えます。（利用時にかかる通信料等は利用者の負担となります。）

（＊1）「ながの電子申請サービス（長野市）」とは、インターネットを利用して、自宅のパソコンやスマートフォンなどから原則24時間、申請や申告を行うことができるサービスです。

利用できる手続き

利用できる手続きは以下のとおりです。

• ご自身のスマートフォンなどで、二次元コードを読み取るか、外部リンクから各種手続きの入力フォームにアクセスしてください。
• 各入力フォームで、必要事項の入力やファイルの添付を行ってください。

病院の受診連絡

病院の受診の連絡（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

• 病院等にかかる日の2日前までに手続きをしてください。
• 初めてかかる病院等の場合は担当ケースワーカーに相談してください。

収入申告書の提出

収入申告書の提出（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

資産申告書の提出

資産申告書の提出（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

保護申請書（一時扶助などの申請書）の提出

保護申告書の提出（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

家賃、間代、地代申告書の提出

家賃、間代、地代申告書の提出（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）

電子申請にかかるQ&A

Q.利用方法は？

A.利用方法は次のとおりです。

1. 上記の二次元コードか外部リンクから「ながの電子申請サービス（長野市）」へアクセス
2. 「利用者登録せずに申し込む方はこちら＞」を選択
3. 利用規約を一読し「同意する＞」を選択
4. 画面の指示に従い必要事項を入力し「確認へ進む＞」を選択
5. 入力した内容を確認し「申込む＞」を選択⇒申込完了

Q.窓口や郵送での手続きはできますか？

A.これまでどおり窓口や郵送での手続きも可能です。

Q.電子申請システムの使用時間に制限はありますか？

A.原則24時間ご利用いただけます。（メンテナンスなどにより不定期にご利用いただけない場合があります。）

Q.電子申請したあと福祉事務所へ連絡する必要はありますか？

A.連絡は不要です。

Q.電子申請が完了したあと、キャンセルしたい場合はどうしたらよいですか？

A.システムでのキャンセルはできませんので、担当ケースワーカーに直接ご連絡ください。